Trung Tâm Thanh Toán tại dass786

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử với tên tài khoản đã đăng ký. Mục đích là đảm bảo tiền rút về đúng ví của bạn, không bị chuyển nhầm sang tài khoản khác.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống ví điện tử đang xác nhận thanh toán hoặc hàng đợi rút tiền chưa đến lượt bạn.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện Trung Tâm Thanh Toán khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Mỗi giao dịch thành công sinh ra một mã tra cứu duy nhất. Khi liên hệ hỗ trợ về sự cố nạp rút, cung cấp mã này giúp đội ngũ xác định và xử lý nhanh hơn nhiều.

Số dư khả dụng là phần bạn có thể rút hoặc dùng ngay. Số dư tổng có thể bao gồm khoản đang chờ xác nhận hoặc bị tạm giữ trong quá trình xử lý giao dịch chưa hoàn tất.

Nếu tiền bị trừ nhưng tài khoản chưa cộng số dư, hãy chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và gửi cho bộ phận hỗ trợ kèm mã tra cứu để được đối soát.